店长如何管理自己的团队

Luyuli 2024-06-01 03:38:48
最佳回答
店长管理自己的团队技巧: 1、授权 (1)授权原因:授权是店长抓全局的需要。授权是店员快速成长的捷径。授权是调动店员积极性的方法之一。 (2)授权的原则:适度授权、充分交流授权、信任、权责相应、有目的授权 (3)如何授权:选定需要授权的工作、选定能胜任工作的店员2、激励 (1)激励的行为:解决实际问题、爱动脑筋、对工作提出实效意见、勇于承担风险、工作数量和质量超出你的想象、坚决的执行力。 (2)激励的品质:团结合作的精神、对工作和客户的责任心、默默无闻的奉献精神、严格的组织纪律、良好的职业道德、工作的坚韧性等。 (3)激励的手段: 工资激励、奖金激励、奖品激励、发展空间激励、竞争激励、关怀激励、榜样激励、分享激励、反向激励、授权激励3、批评 (1)批评的出发点和动机:以批评的方式说服员工并帮助其改正错误。达到“团结-批评-团结”的效果。(2)批评如何达到效果: 批评之前要深入了解调查,找出错误的本质。 分清主观和客观因素。 保证公正不脱离实际。 运用适当的批评方式。 首先做自我检讨。 提出改进意见和时间。 批评之后要鼓励。 (3)批评对象不同所采用的不同方式: 对脾气暴躁、性格内向、爱发牢骚、固执的员工采用商讨式批评 对性格坦率直爽、性格开朗采用一针见血的直接批评 对自尊心、虚荣心、依赖心里比较强的人采用渐进式的批评对头脑灵活、增强好胜、反应敏捷、接收能力强的人采用提示性的批评 对软弱、自卑心里的人采用柔和鼓励式的一对一批评,对狡猾的人采用真心话来批评。 20210311
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