如何当好一名基层负责人

九三! 2024-05-29 04:48:19
最佳回答
一、基层机构负责人的角色定位。基层管理着是企业中的管理着。既然是管理着,就不同于一般的员工。但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务,所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。“连长”一般都具有非常强地组织能力,由技术高或德高望重的队员担任。基层管理者又好象大树上的结点,将树根部的养分分解、传递给小枝杈,因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。时代在变,银行经营环境在变,建设银行严谨的公司治理结构,监管当局的严格管理,银行业竞争的高压态势和外资银行日益进逼的竞争压力,这一切都要求一个领导者加强学习,适应业务发展和管理的需要,增加对上级行政策的执行力和本行决策的科学性。为此,我应该时刻注意加强学习,提高**素质、业务技能,提高驾驭经营形势和解决实际问题的能力。在此基础上,扎实有效地开展对全行员工的教育培训活动,鼓励和带动员工踊跃参加上级行举办的各项劳动竞赛活动,培养员工爱岗敬业,甘于奉献,乐于服务的职业道德观,重塑员工的职业生涯和对建设银行的归宿感,为建行的发展培育出精英团队。二、基层机构负责人承上启下的作用:承上,对于上级行的规章制度、决策以及目标任务,基层管理者是最具体的传达和落实者。启下,就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何,关键在于基层管理者如何领会高层的决策,并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚,带头认真地执行。这就要求我们必须加强营销建设,提高创新能力,做到勇政强民银行是企业,是企业就得有效益,一个不能盈利,不能创造价值的银行是最终要被淘汰的。因此加强客户营销,提高客户整体质量,提升经营效益是我们生存和发展的基础。基层负责人要把握时局动态,明确营销目标,配置科学策略,银企互利互惠提升核心竞争力。首先要细分客户市场,扩大客户基础。依据成本效益原则对现有客户进行分类,通过定期走访,深入交流,稳固老客户。同时着重关注市场讯息、投资动向,挖掘潜在客户,拓展优质客户群体。其次要采取灵活措施,丰富营销手段。对实行垂直性管理或规模较大的大型客户,实施分层营销;对区域性客户,组织开展联动营销,发挥整体优势和网络优势,保证客户资金的内部流动。三要创新产品服务,增强营销效果。基层负责人要经常分析掌握,客户对金融产品需求呈现出的多样化、个性化的趋势,并勇于开发创新,通过整合产品优势,为客户提供综合理财服务,降低客户经营成本,增加客户投资收益,还要进一步发挥网络优势,用科技手段不断优化对客户的服务方式、提升服务水平,从而赢得客户,为全行业务经营发展创造条件。三、基层机构负责人应善抓事业发展的支撑点创新是发展的不竭动力,只有创新的劳动,才能创造更大的价值,敢想、敢干、敢为人先是领导班子工作的一大特色。营业部是多年的先进行,先进的“光环”使他错过了以前年度的发展机遇,先进使我们减弱了斗志,如何使营业部走出低谷,步入良性发展的快车道,是领导班子2007年研究的重要议题。经过班子成员反复磋商,达成共识,在银行产品日益同质化的今天,银行服务的好坏决定了客户对银行的取舍,服务的品牌决定了银行的生存。为此,我们建立了服务文化建设的绿色通道,加强了对服务文化建设的管理力度。及时调整了工作重心,把服务文化建设提高到新的高度。重新梳理完善了各项管理制度,班子成员通过座谈会,个别谈话等不同形式,深入一线,了解员工的工作,了解员工的所思所想,齐聚员工智慧,疏导员工的思想上的“疙瘩”,使全体员工心平气顺,用心服务,快乐工作。充分的了解和尊重员工,改善了干群关系,促进了全行良好工作风气的形成,也为决策和管理奠定了群众基础。 20210311
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