在线客服系统的聊天记录质检流程和质检指标有哪些?该如何提高质检效率同时兼顾公平合理?

卡洛淇气球派对?晓晓彤 2024-05-25 11:58:40
最佳回答
2.打分这边就涉及到质检指标【大部分都是基于,业务流程,服务技巧,服务态度,接待流程规范,服务及时性】,之后再进行...5.改进客服的错误在培训或者质检后,是否有改善 ... 20210311
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