保险科技的技术升级?

DD ? 2024-05-26 23:56:11
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保险行业在100年的时间里没有发生明显,但去10年里,技术促进了保险行业各个的变革和创新,带来了创新的应用和先进的商业模式。产品设计:区别于过往采用抽样的方式进行数据选取和测算,产品开发人员基于大数据技术可以实现对全量数据样本的数据分析,更精准的进行产品需求开发和精算定价。售前咨询:通过打造大数据与人工智能技术驱动的智能保险顾问**,初步筛选阶段可以帮助教育用户,帮助用户具象化潜在需求并基于用户画像来进行产品智能匹配;深入理解阶段,增加销售顾问提供建议时的专业度和可信度。智能承保:智能识别客服身份,且通过ocr识别等技术,对投保材料自动识别和结构化,提升核保自动化程度和核保效率。智能理赔:基于反欺诈等技术,可实现电子化自动理赔服务,客户只需上传原件材料至理赔系统就可索赔,提升了理赔时效的同时确保了理赔质量,同时可以增强客户粘性。售后服务:通过机器人等技术,智能运营打破了保险企业经营管理与客户服务的时空限制,实现7*24小时服务,优化服务质量管控的同时,降低了人工成本,提升了作业效率。 20210311
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