电话催收技巧有哪些

? 2024-05-26 05:49:16
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1保持着一种积极的态度和正面的心情。2打电话催收之前,首先要核对最新的档案资料,看看对方积欠的明细和正确金额。3选对时间,在对方刚开始上班的15分钟之内,因为这通常是债务人心情最好的时刻。每周的星期五是第一个最好的电话催收“吉日”,因为这时候大家都在期待周休的到来,其次是周四、周二,最不宜催收的日子是周一、周三。4为了避免提升债务人的防卫心,开场白要讲究。5要找对人,如果债务人常常不在,不妨告诉接电话人自己的目的。6温馨提示:遇见态度好的要友善对待,态度恶劣的一定要冷静处理。end 20210311
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