如何做好电商客服

马晓翔MMC 2024-05-25 16:45:16
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解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问)、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。了解客户的实际需求:1.哪些是... 20210311
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