超市管理存在的问题及建议

虍牙妹? 2024-05-23 21:06:54
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超市管理存在的问题及建议据党外代表人士深入调研,遍布大街小巷的众多超市,作为一种新兴商业业态,在繁荣市场、满足需求、方便老百姓生活等方面,然而校园超市满足师生生活等方面,确实功不可没。然而,超市业在快速发展中逐渐出现的一些问题,这些必须引起我们的高度重视。消费者的不满主要体现在两个方面:一是食品安全问题。超市食品,直接关系到消费者的身体健康,甚至生命安全。由于部分超市在食品采购、定牌生产、现场加工、食品保鲜等方面尚有薄弱环节,致使安全卫生方面存在隐患。通常的表现是:销售过期货,在隔夜熟食上弄虚作假,食品质量、包装、冷藏等没有达到相关要求。二是人性化服务问题。主要表现在:标价和条码价格不一致,玩价格猫腻;时有发生虚假广告、促销不实在的问题;一些营业员素质较低,服务技能、态度和举止言行有待提高;导购系统不科学、标识不明显;免费班车班次少、不清洁、且经常发生故障;卖场内缺乏歇脚椅、休息处;保安态度粗暴;售后服务制度缺乏规范等等。  从供货商的角度看,超市各种收费名目繁多。由于超市拥有连锁网络优势,往往凭借所特有的“垄断渠道”资源,以不平等的“霸王”姿态,向供货商收取这样那样的费用,从而增加了供货商的额外负担,引起了强烈不满。这种状况如不及时加以控制,将会影响到行业的和谐和可持续发展。建立完善的销售服务网络,为客户提供健全优质的服务。熟悉该行业的法律法规;加强超市的内部管理和宣传力 20210311
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