如何准确把握加强客户管理满足客户需求与提升优质服务之间的关系

用户4518215411505 2024-05-28 21:49:52
最佳回答
一、客户管理的主要内容 (一)**管理 **管理是客户管理最重要、最为关键的工作之一,它包括通过各种途径,收集**资料,建立一套完整的**管理系统,提供完整的**收集系统。**主要内容有五种: 1.基础信息。基础信息包含客户的基本资料,如店名、许可证号... 20210311
汇率兑换计算器

类似问答
  • 如何与客户关系走近?
    • 2024-05-28 13:37:13
    • 提问者: 未知
    第二,和客户的关联度高,比如:是客户的同行、是客户的供应商、和客户在同一个工业区,这无疑是在暗示客户,你看,跟你相似的他们都选择了我们的产品,要不你也来试试。...
  • 如何处理客户对服务质量的投诉
    • 2024-05-28 17:03:55
    • 提问者: 未知
    您好1、首先要安抚客户的绪情,表达理解;2时帮助客户处理已经发生问题的产品,点非常重要,动作要快;3、处理公司内部的不合格品(在线的或库存的),避免再次流和客户端;4、分析质量问题的原因;5、采取措施消除发生质量问题的原因;6、采取预防措施,避免再有同类或类似的问题发生;7、经验借鉴,做成典型案例培训员工;8、必要时,可以把措施加入体系文件,形成标准化。这是我的经验总结,望能对您有一点点帮助。
  • 理财师如何找到满足客户要求的理财产品
    • 2024-05-28 14:13:06
    • 提问者: 未知
    如何在众多理财产品中找到好产品,这是理财师面临的困境。对很多理财师来说,获取产品主要靠两个渠道,一个是自己公司的产品,另外一个是通过自己的小圈子了解,但毕竟范围还是很有限。而对于另一些优秀的理财师来说,他们手上一般会有几十上百个客户,而每个客户的理财需求都不一样,为了满足每个客户资产配置多元化需求,他们需要花费大量时间去寻找各类理财产品,如果缺乏足够丰富的理财产品满足高净值客户全权委托的资产配兹需...
  • 企业如何满足客户的个性化需求?
    • 2024-05-28 08:33:42
    • 提问者: 未知
    为您转载以下资料供您参考: 采用不同方式提供最符合客户需要的产品或服务,满足客户个性需求,让僵化的机械化大杂烩营销成为精准营销,在现代营销体系中大放异彩,是多数企业的目标。但是,如何满足客户个性化需求?实现“一对一”营销,帮助企业最大程度取得营销成功?   金智企业综合管理系统是这样为您设计的:   通过客户需求识别、差异化分析、个性需求定位、满足客户个性化需求等几个步骤来实现。 第一步...
  • 客户关系管理
    • 2024-05-28 19:32:30
    • 提问者: 未知
    现在客户关系管理软件有很多的,推荐xcrm,行业化实施,可配置;j**a架构,通过openapi定制,与erp等打通;内置邮件edm、短信沟通、效果监控,可与呼叫中心集成等。
  • 如何提升服务质量让客户更满意
    • 2024-05-28 17:26:24
    • 提问者: 未知
    一、客户价值 客户满意与否取决于其感知的客户价值。客户价值强调银行应关注客户需求,并利用自身竞争优势,向目标客户提供超越竞争对手的价值,客户与银行之间是维持一种...
  • 如何应对景区管理与游客之间的关系?
    • 2024-05-28 07:13:13
    • 提问者: 未知
    你是站在哪个立场提的这个问题?是景区管理者的上级,还是本身就是景区管理者?景区,应对,游客,关系:如何应对景区管理与游客之间的关系?
  • 呼叫中心系统、客户服务系统、crm客户关系管理系统什么关系?
    • 2024-05-28 09:43:03
    • 提问者: 未知
    呼叫中心系统是由多来个子系统组成的源,客户服务系统bai,crm客户管理系统都属du于其功zhi能子系统。呼叫中心dao系统功能模块组成:ivr语音导航,acd智能话务分配,scp来电弹屏,rec电话录音,crm客户关系管理,klb知识库管理,atc智能自动外呼,aod智能值班管理,cfc多方电话会议,vmb语音...
  • 如何正确认识和掌握期货公司与客户之间的委托代理关系?
    • 2024-05-28 20:32:36
    • 提问者: 未知
    就是说客户负责指令的下达和盈亏的结果,期货公司只是负责把客户的交易指令送达到交易所,不能代理客户交易,不能垫付...答:委托代理关系是指市场交易中,由于信息不对称,处于...
  • 做销售的几大特点,如何了解客户的需求,如何向客户提供满意的服务,如何推荐自己的产品,如何让客户肯定
    • 2024-05-28 21:55:36
    • 提问者: 未知
    做销售的基本流程一般有以下几步:  第一步:策划  策划是实施做销售流程的第一步,在这个阶段要分析客户、准备资料,然后准备拜访脚本,并使自己始终保持精神饱满的状态。  第二步:绕障碍  在拜访之前,销售人员一定会事先准备好许多资料,然而这些资料可能大多数都只有一个联系拜访,一个姓名。那么怎么让接到电话的人帮销售员转给销售员要找的人呢,在这一部分销售员需要做自我介绍、拜访缘由、初步探听对方是否是销售...
汇率兑换计算器

热门推荐
热门问答
最新问答
推荐问答
新手帮助
常见问题
房贷计算器-九子财经 | 备案号: 桂ICP备19010581号-1 商务联系 企鹅:2790-680461

特别声明:本网为公益网站,人人都可发布,所有内容为会员自行上传发布",本站不承担任何法律责任,如内容有该作者著作权或违规内容,请联系我们清空删除。