金融客户关系管理的概念 
2024-05-16 15:35:31
提问者: 未知
客户关系管理的五个定义: 定义一：crm是一种新型的管理系统，协助企业招揽新客户、保留老客户、提供客户服务以及进一步提升企业与客户之间的关系。同时辅以相应的信息技术挖掘出有价值的营销数据，并对数据进行深入分析，更准确地获知客户需求，从而更有效地进行市场营销活动，提高销售额。 定义二：客户关系管理是指企业运用crm来管理与客户之间的关系。通常情况下crm系统是指运用计算机自动化分析销售、市场营销...急求客户管理系统
2024-05-16 13:38:15
提问者: 未知
这个似乎不难哦.灵当crm就可以解决了.www 51m** com旅游业如何进行客户关系管理
2024-05-16 18:00:37
提问者: 未知
在旅游业谈起crm（客户关系管理）也许会有很多人感到陌生，长期以来这个词汇总是和那些巨型公司以及价格不菲的企业管理软件相关联，似乎很少有中小企业涉猎。但是如果我们仅仅把crm当作客户关系管理的一种理念来进行学习时，却发现原来“金矿”就在我身旁！” 我们在经营什么？从客户关系管理的角度来思考这一提问时，答案会变得别有内涵。我认为正确的答案是“我们在经营客户，我们的业务是争取客户、留住客户、使客户利益...客户关系管理对企业的作用是什么？
2024-05-16 15:14:16
提问者: 未知
1、客户关系管理的作用和功能：...（2）通过**管理，可以对**进行全面整合，实现信息充分共享，保证为客户提供更为快捷与周到的服务;优化企业的业务流程，把“.什么是客户管理？它与市场营销的关系如何？
2024-05-16 01:04:37
提问者: 未知
所谓客户管理即客户关系管理（customerrelationshipmanagement），简称作crm。客户管理是通过对客户详细资深入，提高客户满意程度，提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理。客户管理起源于西方的市场营销理论，产生和发展在美国。良好的客户管理，是营销的基可以通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需提高...客户关系管理的意义有哪些？
2024-05-16 22:04:48
提问者: 未知
客户是企业的根本，如何能更好的管理客户是每个企业避不开的话题在当下这个信息技术飞速发展的时代，各个企业都在尝试新的技术来管理客户，发展自身。随着crm软件在国内的不断发展，大多数的企业都在应用crm软件来服务自己的企业，并且取到的效果也是不错的,也许有的人可能不太了解，crm客户关系管理系统对企业具体的重要性作用呢？以下我们列举几项较为突出的作用：一、提高了企业对客户的管理在当今的市场激烈竞争中，...客户关系管理与**人寿保险公司
2024-05-16 11:41:11
提问者: 未知
五、结论**保险业客户关系管理策略研究——以**人寿为例[内容摘要]：客户关系一直是商务活动中的一个核心问题，也是商务活动是否成功的关键之一，同时，面对经济全球化趋势，客户关系管理已经成为企业信息技术和管理技术的核心。本文以**人寿保险公司为例，指出**保险业客户关系管理的策略，如何实施客户关系管理，提高公司的竞争力满足客户的个性化需求，开发新客户维持老客户，减少运作成本、降低经营风险。[关键词]...分别从客户关系档案管理，客户关怀，客户满意度管理，客户忠诚度建设，客户投诉处理5个方面
2024-05-16 07:41:03
提问者: 未知
我以银行**为例给你个案例。 客户关系档案管理： 银行在审批**时就对顾客信息有了详细的了解，对于**的批复信息的真实性绝对是首当其冲！并且对于客户的账户信息银行会有相关部门进行关注，每一笔刷卡行为、每一期的账单还款银行都有监控！ 客户关怀： 每当持卡人生日、新年、中秋等佳节之时的时候一定会收到银行的祝福短信！经常会有免费保险赠送的时候**中心的工作人员都会第一时间致电消费者进行确认。当看...客户消费行为的指标有哪些客户关系管理
2024-05-16 23:32:06
提问者: 未知
知客crm认为，通过对客户消费行为的数据加上分析，能够细分客户群体，得出不同群体的客户偏好，能接受的价格，对服务的要求，对营销策划的反馈等。客户关系管理名词解释
2024-05-16 15:57:39
提问者: 未知
客户关系管理名词解释二、名词解释 1、客户关系管理 2、客户识别 3、客户满意 4、数据库营销 5、顾客忠诚 6、直复营销 7、客户价值 原发布者:黎虹叇 名词解释1、客户...特别声明：本网为公益网站，人人都可发布，所有内容为会员自行上传发布"，本站不承担任何法律责任，如内容有该作者著作权或违规内容，请联系我们清空删除。