稻盛和夫拯救日航对哪些企业有所启示

阿扎不亚 2024-05-28 02:18:15

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稻盛和夫讲哲学，讲利他、讲善、讲德，他另外还讲了一条，叫“燃烧的斗魂”，就是要有非常强烈的进取心。　　面临二次破产风险的日航集团，在稻盛和夫的领导下，不但当年实现扭亏为盈，而且一跃成为全球利润率最高的航空公司，这不能不说是世界企业经营史上的“神话”。　　数字可以证明“稻盛神话”的含金量。2009年底，日本航空公司因负债2.3万亿日元而破产，银行损失5500亿日元，44万股民的股票归零；尽管**注资3500亿日元，但舆论几乎100%地认为日航肯定“二次破产”，即使稻盛去了也没用。　　2010年2月1日，经日本**再三邀请，时年80岁的稻盛正式“履新”日航。日航在2009年亏损100亿日元的逆境中，2010年实现利润1400亿日元，连续两年创造历史记录；第三年稻盛离开后，日航利润仍然是世界第一。　　裁员三分之一、价值观改造、阿米巴经营，是稻盛上任后的“三把火”。前者只要制度合理、措施得当，从日航5万名员工中裁掉1.6万人，只是数字的变化；但是，当稻盛推行在京瓷、kddi被证明正确的经营理念时，却遇到强大阻力。　　稻盛认为，既然来到日航，第一条就要追求日航全体员工物质和精神两方面的幸福；然而，该提议却遭到几乎所有人的反对。即使留下的员工，包括飞行员都要减30%的工资，至少减掉20%左右；社会舆论也不能接受，我们公司内部也觉得没有这个必要，首先是把**的钱还了。在这种情况下你怎么强调员工的幸福？交锋　　交锋从餐桌开始。2010年2月8日，稻盛到日航刚好一周，吃晚饭的圆桌上，一位名为菊三的年轻董事向稻盛提议：稻盛会长，你讲的经营理念在京瓷适用，在日航不适用，你要把理念收回去！　　稻盛：为什么？　　答：日航有8个工会，你不追求他们的幸福，他们都追求自己的幸福，你提出这个理念，他们会得寸进尺。　　稻盛：日航现在这么困难，我们把实际情况告诉大家就行了。　　答：把实际情况告诉大家，就是给他们提供了向经营团队进攻的炮弹。　　稻盛：作为领导不相信部下怎么行？　　答：这里的员工不是京瓷的部下，他们有的是无赖，不管企业死活，只管自己的利益和本部门的利益，我们经营者平时搞不过他们。　　你来我往，两个人于是就争起来了。因为菊三是不主张让日航破产重建的，一破产日航把牌子砸掉了，没人来支持日航，日航肯定二次破产，他提倡跟银行、财团商量内部解决。他其实已经准备辞职了。　　后来稻盛生气了，拿餐桌上的湿毛巾摔过去并训斥：混蛋，你胡说什么！　　虽然是吃晚饭、喝酒，但是稻盛毕竟是董事长，发怒了，场面很尴尬。　　见众人紧张，稻盛马上“圆场”：大家不要紧张，菊三君提出的问题不只是个人想法，他提出这个问题证明他在认真思考企业的问题，这不是坏的，是好的。　　统一经营理念实际上是日航成功的关键举措。稻盛到日航后，针对日航是服务性企业的特点，把京瓷的理念稍微做了调整：在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，为客户提供最好的服务，提升企业价值，为人类社会的进步发展作出贡献。　　日航全员价值观的统一，为推行阿米巴经营奠定了基础。现在日航每天有近千架客机、货机飞往世界各地，推行阿米巴管理后，当天所有的数据全部出来。也就是说，用今天的数字指挥明天的经营，数字明确了，大家知道我接下来该怎么办了。　　如果这条航线，我在很多运营指标上赶不过全日空，那么，我们必须在三个月内就要赶上全日空；再如针对每年航空的淡季，日航搞了60多年，每年2月份都亏本，稻盛去了一年，2月份就赚钱了。比如说这一架是777飞机，有300多张票，但是客人就买了100张票，马上就换成737。　　就连曾经是飞行员的现在的社长，也曾被稻盛严厉批判过。有一次，他因为没有答出驾驶员的头盔修理费用，遭到稻盛的调侃：“我很佩服你，你有1400名部下，你连这个数字也都不知道，你把他们管得好好的，你很有本事。”　　稻盛这么一说，其他在座的人就慌了，他们那些官僚不到基层去，但是为了要这个业绩报告会可以开好，每个数字要说得出所以然，所以他们就赶快问科长，赶快问现场的人，自然而然就把现场的情况掌握了。　　2013年5月，我陪稻盛去参加巴西盛和塾的20周年大会。吃早餐的时候，我问了他一个问题：“对于日航的成功，有人认为是你的个人魅力，有人认为是你的经营哲学发挥了很大作用，还有人认为是阿米巴经营模式，这三个原因，哪个最重要？”　　稻盛的回答出人意料：“主要是我让日航的员工感动了。我已经80岁高龄，身为航空行业的外行，不拿一分钱报酬，没有任何私利，原来与日航也没有任何瓜葛，冒着‘玷污晚节’的风险拼命工作，员工没有不努力的理由；还有一个原因，叫天助，看到我奋不顾身的样子，神灵、上天、或者说是自然，因感动而向我伸出了援助之手。换句话说，日航重建，是这个世界的‘绝对存在’让我做的。如果不是这样，我认为日航如此奇迹般的回升是不可能的。这种伟大的存在，援助、推动，并让我参与了日航的重建。”稻盛经常对企业家讲，为什么我能成功？　　其实大家都知道，阿米巴模式也很简单，为什么我行你们不行？他讲了一个过去的故事，一个小部队偷袭一支大部队，是从高山上下去，对面不知道。但是要冲下去，那个坡很陡，马不敢下去。突然看到对面一个更陡的坡上，一个鹿冲下来了，将军说鹿冲得下来为什么马不行？他就鞭子一挥，快马加鞭地冲下去，其他人也跟着冲了下去，消灭了敌人。　　为什么鹿行，马不行？为什么我行，你不行？我的哲学和阿米巴模式，没有任何复杂和神秘的地方。所以这个领导人的率先垂范最重要，这是成功的第一条。　　实际上，成功是有规律的，而且有可量化的方程式，盛和塾的塾生都知道这个方程式：由三个部分组成，第一是人的能力，包括人的智商、健康状况、运动神经等因素，0到100分；第二是努力程度，从懒汉到劳动模范也是0到100分；最关键是思想人格，这个是负100分到正100分，这三者相乘就是衡量成功与否的结果。作为人，何谓正确？　　大道至简，这个世界上一切坏事之所以发生，无非是该做的没做，不该做的却做了。因为人心有三毒，主要是贪、嗔、痴。王阳明说“山中贼易破，心中贼难破”，因为他破过山中贼；你要把贪、嗔、痴从心里连根拔除，这个是不可能的，稻盛讲贪嗔痴也是智慧，不能过度。　　人的心灵好像花园，既可以满园芳香，也可以杂草丛生，而这个杂草有猖狂的特点，如果不去管理，不去医治的话，杂草能把鲜花淹没。人的私心也是这样，如果你放任的话，人的私心会把良心逼到角落里去，碰到事情的时候你不是用良知、良心来判断，结果你就失败。　　但是难就难在这里，花园里面拔草，我们想尽一切办法斩草除根，但是人的私心是需要的，不能全部把它排除，否则你在社会上不能生存，有时候为了自己的正当理由还要争取。所以，稻盛就说要拓展良心（利他之心）比例，正确判断事物的心态是这样的，利他心要占到80%以上。　　稻盛讲哲学，讲利他、讲善、讲德，他另外还讲了一条，叫“燃烧的斗魂”，就是要有非常强烈的进取心。翻译过来就是：扬起自力之帆，迎来他力之风。　　稻盛说我们个人就一条小船在大海里面航行，我们可以拼命划那个桨，但是我们走不了多远。如果扬起这个帆，借自然的风，乘风破浪，快速前进。但是这个帆上如果都是破洞的话，这个风来有没有用？有时候反而让你这个船不能前进了。所以你要首先要自力，首先你要心灵纯粹。　　稻盛的高明之处在于，相对古人描绘的“桃花源”、**的**主义、**的大同世界，大多都是“宏大蓝图”，都没做出来。稻盛在他的10万名员工当中已经实现了，如果我们拷贝的话，就是圣人贤人追求的理想变成现实，这就是利他文明的新世界的雏形。 20210311

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