银行负责处理消费者投诉是什么岗位

封心(不聊天) 2024-05-25 06:54:53
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一般是综合部门。银行应当建立健全消费者投诉处理机制,指定专门机构负责消费者投诉处理工作。对消费者的投诉,应认真调查,弄清事实,依法处理,并在规定时限内告知消费者处理结果。 20210311
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