银行应该主要以哪些效能指标做衡量?

蛋打撕葱 2024-05-25 12:25:24
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组织效能是指组织实现目标的程度。主要体现在能力、效率、质量和效益四个方面。简单来说,就是投入产出比。组织效能或效率的影响因素主要有两个:外部环境(**、法律、科技、行业等)、内部环境(组织结构、业务流程、管理机制、员工能力态度、企业文化、信息化水平等),而其中的变量非常多。提升组织效能必须从组织效能的评估诊断开始,可以通过以下一些指标进行组织效能评估:(一)组织经营效率类体现企业整体经营能力、运营效率,人力资源利用效率以及内部管控能力,指标包括人均营业收入、人均净利润、人均毛利润、人均管理费用、周转率、利润率,利润增长率、员工增长率(可与利润增长率对比)、工资增长率(可与利润增长率对比)等。(二)人力资本效能类体现企业薪酬福利的有效性和投入产出比,指标包括人均薪酬福利成本,每元薪酬福利成本带来营业收入,每元薪酬福利成本带来的利润,人工成本利润率,人均投入产出比(人均收入/人均成本),人事费用率(人工成本总额/销售收入),人工成本占总成本比例,工资占人工成本比例等(三)组织健康类呈现的是组织活力,指标有人员流动率,主动离职率,人员流失率,员工敬业度,员工满意度,高绩效员工留任率,员工年龄、岗位、职级分布等通过对这些指标的交叉分析对比,能从数据中发现很多隐藏的企业组织效能方面的问题。另一方面,没有对比就无法衡量高低。因此,对自身企业的效能进行数据的统计之后,必须要与内外部进行对比,才能有效衡量自身所处的位置。 20210311
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