我也遇到过同样的,可以到工行网站工行电行给版主留言,把问题描述的越详细越好能保证回复及时,但都有回复,比起95588来没那么让人生气。以下是认坛里的此类问题的一般解决方法,我大概是执行到第四条,又重启了电脑,问题就解决了,祝你好运啊。若您的操作系统没有成功自动下载工行网银安全控件,请您进行以下操作:(1)登录工行门户网站;(2)点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后,下载并安装控件程序。(3)打开ie浏览器,选择“工具”菜单-->“internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”,点击“确定”后关闭所有ie浏览器窗口;(4)打开ie浏览器,选择“工具”菜单-->“internet选项”-->“常规”标签-->internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在internet临时文件设置中点击“删除文件”,在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框,关闭所有ie窗口;(5)若您安装了ie6 sp2浏览器或ie7浏览器,当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条,此时,只需点击这个提示条,在弹出的菜单中选择“安装此activex插件”。在对话框中先点击“更多选项”,单选“总是安装来自”industrial and commercial bank of china”的软件”,并点击“安装”按钮,以便使安全控件下载并生效。(6)如果您安装了瑞星卡卡助手,请您进行如下操作:打开卡卡助手->插件管理->插件免疫->银行->**工商银行,将工行的控件取消免疫即可。(选中后,右下角有“取消免疫”的字样) 正常应显示“**工商银行未免疫”。注:只卸载未取消免疫无效。(7)重启电脑。附:若系统禁用了该activex控件,请通过ie浏览器“工具”菜单中的“管理加载项”功能,重新启用该activex控件,方法如下:1、打开ie浏览器,选择“工具”菜单-->“管理加载项”。2、若“axiputcontrl class”及(或)“axsubmitcontrol class”状态为“已禁用”,请先分别点击该控件名称,再单选“设置”区域中的“启用”(对话框左下方),并点击“确定”。注意:如果本机上的“安全级别”为“高”,需要将其更改为“中”。 20210311