客服的绩效考核指标是什么?

善变的迟钝君 2024-05-25 12:30:18
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1具体的算法用公式来表达的话可以是:指标=(转化率+接待数量+成交额+响应时间)*提成点2转化率就是接待了多少人,有多少人成交了3接待数量就是你考核期间接待了多少客户4成交额就是你经手的客户成交多少钱5响应时间就是你多久给别人的反馈,反映员工工作态度end 20210311
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