优质客户服务的标准是什么?

暖人心# 2024-05-31 06:02:05
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以为尊”,的品质宣是对客户的一承诺,就要我有工作应预期顾客需求,顾客需求,让顾客感动,让公司的所有系统致力于顾客的需要和期望,把企业定向于顾客,并以组织化和条理化的方式来为顾客服务,强调专业的服务行为、责任和经营策略,为此我们应在工作中做到“五比、四心、三声、二站、一监督”:五比:比服务态度,比服务质量,比服务措施,比工作效率,比优美环境四心:接待时热心、帮助时诚心、解答时耐心、办理业务时细心三声:来时有迎声、问时有答声、走时有送声二站:来时站立相迎,走时站立相送一监督:持牌上岗、自觉接受顾客监督 20210311
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