如何提高单位结算帐户质量户

喜欢下雨天的我☔️☔️☔️ 2024-05-14 19:34:39
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一是加强学习,组织开展业务培训。为进一步增强员工账户管理操作水平,组织举办了人民币单位结算账户业务培训班,结合实际进行了现场授课。  二是层层建立账户专管员制度。为防范业务操作风险,确保账户管理工作落实到实处,责任到人。要求各二级分行运营管理部、各支行、各营业网点机构要层层设立账户专管员(ab角),专门负责账户资料审查、报备、档案管理、资料报送等工作,建立健全账户管理制度,明确工作职责分工。  三是改变单位结算账户报送人行方式。针对之前账户管理过程中存在的资料报送退回率高、客户投诉多等情况,**分行积极梳理账户开立操作流程,转变人行报送方式,由原先的各支行自行报送变为由二级分行专人负责集中报送方式。  四是加强账户管理条线考核力度。结合自身实际,制定了新的考核办法。从账户资料退回率、客户投诉、资料报送丢失、人行检查通报、案件发生情况、差错责任追究等方面对各行进行按季考核,并与绩效挂钩。  五是加强与人行的沟通协调。及时向当地人行反馈我行账户管理过程中存在的困难与问题,共商解决办法,不断提高人行对账户管理的考核评价。 20210311
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