顾客满意度调查中的“关键绩效指标”是指什么?

回忆、是幸福的延续 つ 2024-05-21 13:37:31
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“客户满意度”已受到企业经营管理者的广泛关注。作为企业战略对象的客户满意度指标,需要分解成可测量的真实的绩效管理指标才具有管理指导意义。此时经分解的客户满意度是... 20210311
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