小米公司客户关系管理分析与

A懒懒? 2024-06-07 16:13:48
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作者:zhangjian仅供个人学习,勿做商业用途公司客户关系管理分析电商20120729120208姜海影一、小米公司简介小米科技(全称北京小米科技有限责任公司)由前google、微软、金山等公司的顶尖高手组建,是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。2010年4月正式启动,已经获得知名天使投资人及风险投资morningside、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊,在推出半年内注册用户突破300万。此外,小米公司还推出基于cm定制的手机操作系统miui,android双核手机小米手机等。米聊、miui、小米手机是小米科技的三大核心产品。小米公司最初有意无意地制造饥饿营销的效果。产品最开始可以凭借相对高的价格卖给尝鲜者,以及“米粉”。接着通过微博等方式的营销策划能力也是相当强悍!定制微博运营**,建立了可供几十个客服同步管理的机制。各种手段的综合作用下,小米手机迅速发张壮大。二、小米公司的客户关系管理现状与分析小米公司从创立到今天,之所以能在手机市场占得一席之地,正是由于其拥有与客户关系的优势和优越的客户关系管理系统。通过切身地贴近市场和客户,及时收集到客户的需求,并能够将客户的需求迅速转化为定制化的产品提供给客户,满足了客户的要求,从而为客户提供了快速、优质的服务。作为3小米公司与众不同的饥饿营销模式,力求自己的产品和服务能够让大部分的客户都满 20210311
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